Erlebnistransformation

Transformation des Kundenerlebnisses

Wir schaffen fesselnde Kundenerlebnisse, die Kunden an Ihre Marke binden. Wir sind „lösungsagnostisch“. Das heißt, wir können durch die Integration digitaler Erlebnisse, physischer Produkte und Räume eine nahtlose Transformation für Ihr Unternehmen schaffen. Und wir sind dazu in einer einzigartigen Position, da wir EPAMs Entwicklungskompetenz mit unser weltweit renommierten Unternehmensberatung vereinen.

Mitarbeitererfahrung

Ihre Mitarbeiter sind das Herz Ihres Unternehmens – ihre Arbeitserfahrung ist ebenso wichtig wie das Erlebnis Ihrer Kunden. Wir stellen sicher, dass unsere Arbeit die Kernwerte Ihres Unternehmens berücksichtigt und auf für alle bedeutsame Weise verkörpert.

Erlebnisdesign

Ihre Kunden wollen mehr als nur ein „gutes“ Erlebnis, das gerade mal ein bisschen besser ist als das bei der Konkurrenz. Sie wollen über alle Kanäle von Ihrer Marke angesprochen werden. Wir setzen auf tiefgründige qualitative und quantitative Erkenntnisse darüber, wer Ihre Kunden sind. Darauf aufbauend schaffen unsere Designer, Content-Strategen und Analysten immersive Customer Journeys, die das digitale Erlebnis mit Ihrer Marke transformieren und bleibenden Eindruck hinterlassen.

Design physischer Räume

Was wollen Ihre Kunden von physischen Räumen? Das ist die erste Frage, die wir uns stellen, bevor wir beginnen, einen Raum zum Leben zu erwecken. Dann kombinieren wir immersive digitale Technologien zu einer personalisierten und unvergesslichen Erfahrung für Ihre Kunden und Mitarbeiter.

Produkt- und Servicedesign

Ihre Idee mag ausgezeichnet sein, aber damit sie auch erfolgreich sein kann, müssen wir gemeinsam dafür sorgen, dass sie in der Praxis attraktiv und marktfähig ist. Wir unterstützen Sie bei der Entwicklung von Produkten und Dienstleistungen für die veränderten Bedürfnisse und Wünsche Ihrer Kunden. Dazu identifizieren wir zuerst die passende Strategie für Ihr Unternehmen und helfen dann, sie umzusetzen.